Возврат и обмен
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки или получения заказа. Возврат возможен только при сохранении товарного вида (ярлыки, этикетки) и чека.
• Если товар был куплен в шоуруме или доставлен курьером по Москве, возврат или обмен осуществляется в шоуруме. Необходимы паспорт и карта, с которой произведена оплата.
• Для заказов, отправленных службой СДЭК: Напишите нам письмо для получения бланка возврата. Заполненную форму отправьте ответом на почту, а товар – службой СДЭК до двери (адрес ниже). Возврат средств на банковский счет осуществляется в день получения посылки с возвратом. Зачисление занимает 3–5 рабочих дней (регулируется банком). Почтовые расходы до шоурума оплачивает покупатель.
• Возврат товара с браком: Напишите нам письмо или позвоните в шоурум, укажите номер заказа, причину возврата и приложите фотографию. В случае брака или ошибки в комплектации будет возвращена стоимость товара и доставки. Почтовые расходы оплачивает магазин.
• Возврат по подарочной карте: В случае возврата товара, оплаченного подарочной картой, сумма будет возвращена в виде электронного сертификата.
Контакты шоурума для отправки возвратов: info@click-boutique.ru, Москва, ул. Б. Дмитровка, 32, стр. 1, под. 1, этаж 4, офис 408, телефоны для связи с 12 до 21 ежедневно +7 495 650 1886, +7 925 264 1775