Для возврата

Осуществить возврат или обмен товара можно в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа курьером или через СДЭК. Обмен и возврат возможны, только если вещь не была в употреблении и сохранен товарный вид - ярлыки, этикетки, а также чек о покупке.

- Если вы приобретали товар в нашем шоуруме или оформляли доставку по Москве с помощью нашей курьерской службы, обмен или возврат можно осуществить лично в шоуруме – вам понадобится паспорт и, если вы расплачивались пластиковой карточкой, то эта карта.

- Если вы делали заказ курьерской службой до адреса за пределами Москвы, сообщите пожалуйста о желании осуществить возврат по почте info@click-boutique.ru. Для возврата стоимости товара необходимо будет заполнить заявление на возврат, образец которого мы вам пришлем в ответ на письмо вместе с подробными инструкциями. Мы осуществляем возврат денег только на ваш банковский счет. Перевод поступит на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней после того, как мы получим товар. Стоимость доставки до магазина в случае возврата оплачивается покупателем.

- Для того чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, свяжитесь с нами по телефону +7 495 650 1886 или электронной почте info@click-boutique.ru, сообщите номер заказа и причину возврата. По возможности, пришлите фотографию, подтверждающую наличие проблемы. Если причиной возврата является брак или же вам неправильно укомплектовали заказ, сумма возврата будет состоять из стоимости товара и стоимости доставки. Почтовые расходы в данном случае также ложатся на магазин.

-  В случае возврата товара, приобретенного на подарочную карту, потраченная сумма будет возвращена в виде электронного сертификата. Его можно будет использовать для повторного заказа или покупки в шоуруме.